As seguintes políticas e procedimentos são projetados para garantir SELC oferece um serviço aos seus clientes que é profissional, justo, transparente e que maximiza a sua aprendizagem e experiência globalmente positiva. Isto está de acordo com a nossa Missão.

NB: SELC está atualmente no processo de obtenção da acreditação para operar como uma organização de Registered Training (RTO) e algumas das secções do presente documento se aplica às operações RTO futuras planejadas pela SELC.

Este Código de Conduta serve como um prefácio para as políticas e procedimentos manual.

Nossa Missão

SELC oferece alta qualidade, oportunidades de aprendizagem de línguas personalizados e serviços para os estudantes em um ambiente dinâmico e de suporte que permite aos nossos clientes a alcançar seus objetivos individuais, bem como participação em uma experiência multicultural e australiana original.

As políticas estabelecidas nas "Políticas SELC ambiente de aprendizagem e Procedimentos" e introdutória 'Código de Práticas' são fundamentais para nossas operações como uma escola de Inglês e Organização de Formação Registado (RTO). Entendemos que o nosso registro na Commonwealth Register of Cursos Internacionais para Estudantes Estrangeiros (CRICOS) como um de Inglês Cursos Intensivos para provedor de Estudantes Estrangeiros (ELICOS) e RTO pode ser retirada se não honrar essas obrigações.

Requisitos legislativos

SELC irá cumprir com todos os requisitos legislativos de Estado e Governo Federal, em especial, os Serviços de Educação para Estudantes Estrangeiros (ESOS) Act, Estrutura Australiana de Qualificações (AQF), lugar de trabalho Saúde e Segurança, Relações de Trabalho, anti discriminação e da legislação de oportunidades iguais.

Revisão Externa

SELC concordou em participar de processos de controlo e de auditoria externa, conforme exigido pelo ASQA e seus delegados. Isso inclui auditorias de qualidade aleatória, auditoria na sequência da denúncia e de auditoria para fins de recadastramento.

Foco de Gestão da Qualidade

SELC está firmemente empenhada em fornecer serviços de treinamento e educação de qualidade com um forte foco na melhoria contínua. Nós procurar activamente e feedback valor de estagiários, funcionários e representantes da indústria.

Gestão e Administração

SELC tem políticas e procedimentos em vigor para garantir a aplicação de práticas financeiras e administrativas de som. Nós garantimos taxas som posição financeira e trainee salvaguarda da organização até ser usado para treinamento ou avaliação. Nós temos uma política de reembolso justo e equitativo. registros estagiários são mantidos de forma segura e confidencial e estão disponíveis para leitura estagiário a pedido. SELC também tem qualquer seguro relevante necessário para as necessidades operacionais da organização.

Marketing e Publicidade

SELC está comprometida com a comercialização dos seus produtos de educação e formação com integridade, precisão e profissionalismo e sempre que possível nós nos esforçamos para evitar declarações pouco claras e ambíguas. Ao fornecer informações sobre qualquer dos nossos produtos há comparações falsas ou enganosas são feitos com quaisquer outros produtos de formação ou de formação profissional.

Formação e normas de avaliação

SELC tem pessoal com qualificações e experiência para fornecer o treinamento e facilitar a avaliação relevantes para os produtos de treinamento oferecidos apropriadas. A formação e avaliação cumprem com as normas estabelecidas no AQF incluindo reconhecimento da aprendizagem prévia (RPL). Em todas as vezes materiais de treinamento adequados serão utilizados para garantir que os resultados de aprendizagem declarados de nossos cursos ou produtos de formação pode ser alcançado. procedimentos de recurso estão em vigor para estudantes / estagiários que não estão satisfeitos com qualquer elemento do seu curso, formação e avaliação ou serviço fornecido pela SELC.

Curso / Formação Informações sobre o produto

Este RTO fornece precisas, relevantes e up-to-date informações sobre o curso para os potenciais estudantes / estagiários antes do início. Isso inclui:

  • procedimentos de selecção do cliente, matrículas e indução / orientação;
  • informações sobre o curso, incluindo o conteúdo e os resultados profissionais;
  • Taxas e encargos, incluindo política de reembolso e isenções (quando aplicável);
  • procedimentos de aprendizagem e avaliação flexíveis;
  • serviços de assistência social e orientação;
  • Apelações, reclamações e procedimentos de reclamação;
  • procedimentos disciplinares;
  • responsabilidades do pessoal de acesso e equidade; e
  • Reconhecimento da aprendizagem prévia acordos (RPL).

Aprender políticas de ambiente e Procedimentos

Os seguintes 'Políticas e Procedimentos ambiente de aprendizagem' é projetado para trabalhar ao lado e apoiar os documentos que contêm informações específicas sobre os nossos diversos cursos. Estas podem incluir:

  • Esboços do conteúdo do curso, métodos de entrega, os materiais utilizados e competências
  • políticas de pagamento e de reembolso específicas relativas aos cursos individuais
  • Contornos de tarefas de avaliação e informação geral de avaliação
  • resultados do curso
  • Informações e documentos fornecidos a orientação

Todos os funcionários SELC deve estar familiarizado com e trabalhar de acordo com as orientações fornecidas nos documentos de política e procedimento. Se você achar que um membro da equipe não está familiarizado com estas políticas ou está a tomar medidas fora ou ao contrário do que está estipulado nos documentos políticos relevantes por favor, traga a atenção do funcionário (s) ou gestão SELC o mais rapidamente possível. Além disso, se você como um estudante / estagiário não conseguir localizar ou acesso à informação política SELC relevante no nosso site ou em documentos fornecidos entre em contato gestão SELC sobre isso.

Nosso principal objetivo é garantir a sua experiência educacional e geral com a gente é tão gratificante e satisfatória quanto possível e as informações contidas nestas políticas e procedimentos foi concebido com esse objetivo em mente.

SELC queixas / reclamações Procedimentos para Estudantes

Ao longo SELC diferentes membros da equipe têm responsabilidades diferentes dependendo de seu papel dentro da organização. Você vai descobrir que há sempre alguém para ajudá-lo com qualquer problema específico que possa ter. Por exemplo, se você está inseguro sobre possíveis vias de estudo futuras você pode fazer uma nomeação para ver o nosso Conselheiro Acadêmico ou se você tiver um problema com seu homestay você pode ver o nosso Coordenador de Homestay etc.

A pessoa em última instância, responsável pela educação e formação fornecidos pela SELC é o Chief Executive Officer (CEO). Normalmente o nosso Diretor de Estudos (DoS) pode resolver todos os problemas que possam surgir, mas se você sentir que você gostaria de falar com o nosso CEO você deve primeiro falar com o DoS, que possa organizar uma reunião.

O CEO, através do DoS e Diretor de Administração, tem a responsabilidade de assegurar que todos na organização sabe o que estão fazendo e estão fazendo bem. É o CEO que é responsável perante as autoridades de treinamento do governo para o funcionamento da organização.

Todos os funcionários SELC estão comprometidos com a excelência em seus postos de trabalho e qualquer feedback sobre como podemos chegar mais perto de alcançar este objetivo é sempre bem-vindos.

Como CRICOS registrado provedor de ELICOS e RTO, somos obrigados a ter certeza de que nós podemos fornecer toda a gama de serviços e atender toda a gama de responsabilidades no que diz respeito à educação e à formação e serviços associados. Com isto em mente, é a nossa política, como parte de nosso compromisso com a boa prática de negócios, para manter continuamente a consciência de obstáculos a esta sendo realizado.

gestão SELC faz regularmente avaliações de risco para verificar se estamos conscientes de todas e quaisquer dificuldades potenciais que podem afetar a entrega bem sucedida de toda a nossa educação e outros serviços.

Continuamente avaliação e gestão de riscos, podemos garantir o sucesso contínuo da nossa organização.

Pedimos a todos os nossos estudantes, agentes, clientes, colaboradores e associados para agradar deixe-nos saber de tudo o que poderá dificultar a entrega de nossos serviços de educação e formação.

Relatório de Avaliação e Recursos Procedimento

SELC visa evitar queixas gerais e queixas, garantindo que os clientes estão satisfeitos com seus cursos, aulas / sessões de formação, os professores / formadores e os seus resultados. Além de sua experiência funcional, a equipe são esperados para ser justo, cortês, profissional e útil em todas as relações com os clientes. Qualquer reclamação sobre um membro ou programa pessoal será tratada com seriedade, exaustivamente investigados e tratados de acordo com o mérito da queixa.

Se um estudante está descontente com qualquer parte do serviço global fornecido pela SELC, tanto claro e não-curso relacionado, eles têm o direito de acesso 'da SELC queixa e Reclamações Procedimentos'.

Dependendo da natureza da queixa um cliente pode

  • Fale diretamente com a pessoa em causa para resolver o problema
  • Aproxime seu / sua professor / formador (s) para obter ajuda na resolução do problema
  • Se o problema for com um treinador, então ele / ela pode se aproximar do coordenador de curso (ou pessoa apropriada) para obter ajuda
  • Se o problema não for resolvido adequadamente ele / ela pode consultar o Gerente de DoS ou RTO e ele / ela vai tentar resolver a queixa antes que se torne um procedimento formal. No entanto, se o problema não for resolvido a seu / sua satisfação o cliente deve lançar uma queixa formal por escrito ou recurso.

5.1 Procedimento para uma queixa formal

Ao lançar uma queixa formal o cliente tem o direito de ter uma outra pessoa (candidato) presente neste e qualquer fase subsequente do processo

  • O cliente deve colocar em escrita, o ideal é usar o "Queixa / Reclamação formulário Student ', uma explicação sobre a natureza exacta e razão para a queixa e apresentá-lo à DoS. SELC vai ajudar o cliente a escrever a sua reclamação em Inglês, se necessário.
  • o DoS manterá um registro deste documento e fornecer ao cliente um prazo provável em que um resultado pode ser alcançado
  • O DoS pode solicitar uma reunião entre o cliente e as outras partes envolvidas no entanto, o cliente não é obrigado a comparecer a esta reunião.
  • O cliente deve receber uma declaração escrita do resultado e as razões para esta decisão dentro 10 dias da apresentação da queixa de trabalho.
  • Se o cliente ainda não está satisfeito com o resultado que ele / ela pode contactar o Provedor de Justiça Estudantes Overseas para prosseguir com o caso.

Overseas Students Provedor de Justiça:

GPO Box 442, Canberra ACT 2601, Austrália

Tel: 1300 362 072 (na Austrália), + 61 2 6276 0111 (fora da Austrália)

Web: http://www.oso.gov.au/

Acesso e equidade

6.1 Apelações

Todos os alunos que consideram um apelo formal deve fazê-lo dentro 30 dias da decisão de avaliação através da apresentação de uma forma "Estudante Apelações de avaliação» ao Coordenador de Curso ou DoS. Apelações podem ser feitas para as decisões acadêmicas, incluindo as relativas:

  • recusa de admissão
  • recusa de reconhecimento da aprendizagem prévia
  • decisão de avaliação injusto
  • cálculo de avaliação incorreta
  • exclusão de um campo de prêmio
  • falha de avaliar a organização a aderir aos princípios de acesso e equidade
  • isenção devido a razões humanitárias ou de força maior

SELC irá assegurar que qualquer pessoa envolvida em que o assunto foi objecto de recurso não é membro do Comité de Recursos determinar o resultado de uma revisão ou recurso.

Os estudantes devem ser autorizados a assistir às aulas ou realizar exames sem prejuízo durante o processo de recurso.

Reclamações e Recursos 6.2 Estudante Recording

Um recurso de avaliação deve ser apresentado ao Coordenador de Curso ou DoS, por escrito, usando o 'Recursos de Avaliação Form'.

Uma cópia do apresentado 'Recursos de Avaliação Form' e todos os seguintes documentos, incluindo a «Decisão sobre a Carta de Avaliação Recurso 'deve ser colocado no' Arquivo Individual do Estudante 'e nas' Reclamações e Recursos Register".

6.3 acionamento Apelações Estudante

Decisão Apoio ao Estudante:

  1. Onde o processo de recursos resulta em uma decisão apoio à SELC aluno irá implementar no prazo de vinte dias a ação corretiva / preventiva necessária e aconselhar o estudante do resultado.
  2. Se o recurso mostra que houve um erro de cálculo, e que o aluno realmente um progresso claro satisfatória (concluído com êxito mais de 50% dos requisitos do curso para esse período de estudo), o fornecedor não relatam o aluno, e não há nenhuma exigência para a intervenção.
  3. Se o processo de apelação mostra que o aluno não tem feito progressos satisfatórios, mas há razões humanitárias ou de força maior para a falta de progresso, suporte contínuo deve ser fornecido para o aluno através de estratégia de intervenção do provedor eo provedor não relata o estudante.

Decisão em favor de SELC:

  1. Qualquer decisão será automaticamente em favor da SELC se o estudante optou por não acessar as queixas e processos de apelação dentro 30 dias da decisão de avaliação.
  2. Qualquer decisão será automaticamente em favor da SELC se o aluno se retira do processo.
  3. Quando a decisão é feita apoiando SELC o aluno deve receber uma explicação completa por escrito descrevendo o resultado final e dando razões pelas quais esta decisão foi tomada.
  4. Quando a decisão é feita apoiando SELC o estudante deve estar cientes dos seus direitos para perseguir novas acções através ACPET.
  5. Se aplicável, quando uma decisão é tomada apoiar SELC, o secretário de DEST através PRISMAS deve ser notificado logo que possível, sobre o aluno não alcançar o progresso claro satisfatório.

Anti-Discriminação

Na SELC sejam tomadas todas as medidas razoáveis ​​para garantir que são dadas a mesma oportunidade de empreender uma formação e / ou avaliação. Você vai ser tratados de forma igual, independentemente do seu sexo, raça, religião, deficiência (física, mental ou doença), convicções políticas, idade, estado civil, gravidez ou preferência sexual.

Se você tiver necessidades especiais ou exigir equipamentos especiais devido a uma deficiência física que você deve fazer SELC ciente deste, logo que possível, informando o pessoal de inscrição, seus professores / formadores ou de gestão. Todos os esforços serão feitos para acomodar as suas dificuldades ou deficiência. No entanto, quando não somos capazes de ajudá-lo ou fornecer um ambiente de aprendizagem e avaliação adequada faremos o possível para encaminhá-lo para um provedor de educação alternativa que é mais capaz de atender às suas necessidades específicas.

SELC tem como objectivo proporcionar um ambiente para trabalho e estudo em que nenhum indivíduo é discriminado por qualquer motivo. Se você acha que foram discriminados ou assediados você deve preencher e enviar o "/ Reclamações Formulário de Denúncia Student '. Todo e qualquer reclamação será tratada com seriedade e compreensão e confidencialidade será respeitada em todos os momentos.

Qualquer pessoa lançando uma queixa formal tem o direito de ter outra pessoa presente neste e qualquer fase subsequente do processo. É importante que você apresentar qualquer queixa que possa ter o mais rapidamente possível após o incidente. Isso irá garantir que seus direitos sejam protegidos e que outros participantes também não estão sujeitos ao mesmo comportamento impróprio.

Consulte «queixas SELC e queixas Procedimentos para Estudantes documento para obter mais informações sobre o processo pelo qual a queixa será tratada.

Se você não estiver satisfeito com a forma como a sua queixa foi tratada pode levá-la a uma agência externa, como a Discriminação Anti Junta ou pelo Provedor de Justiça Estudantes Overseas.

Estudantes Estrangeiros Provedor de Justiça: GPO Box 442, Canberra ACT 2601
Tel: 1300 362 072 (na Austrália), + 61 2 6276 0111 (fora da Austrália)
http://www.oso.gov.au/
Anti-Discriminação Board: Nível 4, 175 Castlereagh Rua
Sydney NSW 2000Tel: (02) 9268 5555
www.antidiscrimination.justice.nsw.gov.au
http://www.lawlink.nsw.gov.au

Saúde e Segurança Ocupacional

SELC está comprometido com uma política de saúde e segurança robusta. O objectivo desta política é estabelecer procedimentos, responsabilidades e diretrizes que servirão para promover um ambiente de trabalho seguro e saudável para todos os funcionários SELC (incluindo contratantes) e estudantes.

Enquanto participando de seu curso, você deve assumir a responsabilidade pela sua própria saúde e segurança e que o equipamento fornecido a você. Você deve garantir que você siga todas as orientações relativas ao tratamento, reparação, levantamento, operação e manutenção de todos os equipamentos que você usa. Estas orientações e mais informações sobre os procedimentos de SST na SELC podem ser encontrados no "SELC Saúde e Segurança no Trabalho manual '

Como parte de nossos procedimentos de SST seus professores / formadores são obrigados a passar por cima de quaisquer problemas de saúde e de segurança / procedimentos com você em seu primeiro dia na SELC ou no início de cada curso.

Assédio sexual

É a política da SELC para proporcionar um ambiente de trabalho e aprendizagem livre de todas as formas de assédio sexual. Nenhuma pessoa, seja homem ou mulher deve ser submetida a propostas sexuais indesejados e indesejados ou comportamento sexualmente sugestivo seja ela física, verbal ou visual na natureza.

O assédio sexual é ilegal nos termos da legislação federal e estadual de Igualdade de Oportunidades e pode resultar em o assediador sendo passível de sanções significativas. SELC define o assédio sexual como qualquer conduta sexual física, verbal ou visual que é bem-vinda, sem ser convidado ou intimidar. É considerado por SELC como má conduta que pode, após a devida investigação, resultar na expulsão / demissão do participante ofender ou empregado sem aviso prévio.

O assédio sexual pode incluir:

  • Olhando de soslaio, batendo, beliscar, tocar ou familiaridade desnecessária
  • Exigências de favores sexuais
  • comentários desagradáveis ​​sobre a vida sexual de uma pessoa
  • Displays de ofensivas cartazes, imagens ou grafite
  • piadas sexuais, comportamento sugestivo, sugestão sexual, comentários falados, palavrões, telefonemas ofensivos ou gestos obscenos

Se qualquer comportamento que você testemunhar ou diretamente experiência faz você se sentir:

  • Ofendido ou humilhado
  • Intimidados ou medo
  • Desconfortável no trabalho

... Então é contra a política da SELC e precisa ser tratada.

Se você experimentar assédio dessa natureza, há uma série de abordagens que você pode tomar.

Em primeiro lugar, se possível, diga o presumível autor que você se oponha fortemente ao comportamento e não quero vê-lo repetido. Pode ser que o presumível autor não tem conhecimento de que o seu comportamento é perturbador ou intimidar você e vai parar imediatamente, uma vez que é dito.

Se isso não resolver a situação, ou você não é capaz de fazer isso, você tem duas opções. Você pode discutir o problema com o seu treinador / coordenador do curso ou do DoS ou se você preferir você pode preencher um "formulário de reclamação do estudante" e submetê-lo à gestão SELC. Você pode ter certeza de que sua reclamação será tratada com seriedade, com simpatia, prontamente e de forma confidencial. Consulte «queixas SELC e os procedimentos de recurso para estudantes 'documento para obter mais informações sobre o processo pelo qual a queixa será tratada.

Uma outra nota de queixas de assédio sexual:

No caso de uma queixa SELC permanecerá imparcial e denunciantes e testemunhas não vai ser vítima de qualquer forma. No entanto, as queixas de assédio sexual é um assunto sério e sempre que possível, as queixas devem ser plenamente fundamentada como relatórios infundadas pode levar ao queixoso sendo processado por difamação. Dito isto, se você fizer uma reclamação e estão agindo de boa fé, (ou seja, não fazer a denúncia por maldade ou apesar), então você não são susceptíveis de ser responsável por difamação. Portanto, isso não deve de forma alguma impedir você de fazer uma verdadeira queixa.

Confidencialidade

A investigação e resolução de todos os tipos de queixas envolvem questões de privacidade graves como, por vezes, mental, física / saúde, carreira e vida de um indivíduo pode estar em jogo. Não é aceitável para participar de espalhar boatos.

Quaisquer testemunhas de um incidente ou membro da equipe de investigação são avisados ​​de que o tratamento de queixas é uma questão da máxima confidencialidade. A circulação desnecessária de informação relativa a uma queixa será considerada como falta grave.

Gestão Financeira

Certificação 12.1 de Contas

contas SELC são auditadas pelo menos anualmente, um contabilista qualificado CPA. Todos os relatórios contábeis são disponibilizados mediante pedido aos Órgãos Governamentais Registrando apropriadas.

12.2 Pagamento e Política de Reembolso

SELC define na íntegra a nossa política e procedimentos dos SELC Condições de Inscrição 'e todos os potenciais estudantes de pagamento e reembolso / estagiários são obrigados a ler estes antes de se matricular. Esta política e procedimento está em conformidade com as normas estabelecidas pelos órgãos registrando adequadas, em NSW esta é a qualidade Autoridade Skills australianos (ASQA).

pontos-chave Política de Reembolso:

  • Se SELC é incapaz de entregar um curso na íntegra nas datas alunos anunciados receberá um reembolso integral no prazo de duas semanas ou se eles escolherem podem entrar em outro curso na SELC. Se SELC é incapaz de colocá-lo em um curso alternativo adequado ou oferecer um reembolso completo seus direitos de receber a educação que você pagou serão protegidos através de nossa participação no Esquema Tuition Assurance Inglês Austrália e do Fundo ESOS Governo.
  • Se os juízes SELC que seu nível de Inglês não é apropriado para o seu curso desejado, vamos colocá-lo em um curso de nível adequado e classe. Se você optar por não entrar neste curso / turma será julgado que você está cancelando seus estudos e as taxas de cancelamento relevantes serão aplicadas. SELC tem um pré-curso de Inglês de políticas e procedimentos de avaliação rigorosos, em uma tentativa de evitar os alunos serem desapontados à chegada se eles não podem entrar no seu curso escolhido.

Gestão administrativa e Registros

13.1 de privacidade

SELC respeita a privacidade de suas informações pessoais e apenas os funcionários que necessitam de aceder à sua informação e educação / avaliação de registros pessoais estão autorizados a fazê-lo. Além disso, pedimos que todos os nossos alunos / formandos respeitar o fato de que os auditores do governo pode precisar verificar os nossos sistemas de gestão e, ao fazer isso, eles podem ter acesso a informações que você nos forneceu.

Se você gostaria que a sua informação pessoal a ser fornecido volta para si mesmo ou dado a outra pessoa, você terá de apresentar uma "forma de divulgação de informações pessoais".

13.2 Retention of Records

  • Nós reteremos para 30 anos, um registo das Unidades de Competência e qualificações que você tem alcançado.
  • Nós reteremos para 12 meses, uma cópia de cada tarefa avaliação individual apresentado por um estudante e seus documentos associados. Estes materiais podem ser usados ​​em nossos procedimentos de avaliação de moderação.
  • O prazo de recurso para a avaliação é 30 dias a partir da decisão de avaliação inicial.
  • No caso dos cursos de preparação de SELC para Exames de Inglês como Cambridge e IELTS o aluno está sujeito ao exame rege a política do corpo em registros de avaliação, recursos e reemissão de certificados.

13.3 inscrição Registos

O seu formulário de inscrição e os nossos procedimentos de avaliação de Inglês pré-inscrição nos fornecer a quantidade mínima de informações essenciais para assegurar que:

  • você atender aos requisitos gerais de entrada para o curso que você se inscrever em
  • você atender aos requisitos de inglês para o curso que você se inscrever em. No entanto, o teste de colocação no local é necessário para confirmar isso.
  • seremos capazes de se comunicar com você sobre todos os aspectos do curso, uma vez que prossegue
  • você está ciente de todas as informações disponíveis sobre nós e sobre o curso que você quer para se inscrever no
  • você está ciente de nossa política e procedimentos de pagamento e de reembolso
  • podemos inserir os seus dados em nosso Qualificação Register para o futuro emissão de diplomas.

Seu treinador é obrigado a preencher um papel de atendimento para cada sessão de treinamento. Este é um documento oficial que pode ser usado pelo Governo registro de órgãos e departamentos para confirmar presença em relação à obrigação de visto e benefícios de pagamento ou de subsídios.

Avaliação

Todos os programas fornecidos dentro da divisão RTO da SELC são avaliados sob o título "Princípios de Formação baseada em competências".

Competency Based Training significa avaliar a capacidade do candidato / estagiário de "fazer" uma tarefa. No entanto, às vezes essa capacidade de "fazer" uma tarefa também exige a demonstração de um certo nível de conhecimento subjacente. Assim, a avaliação é baseada na sua demonstração de habilidades práticas e conhecimentos necessários.

Seu assessor irá avaliar a sua "competência" ou habilidade em cada unidade do curso através de uma série de tarefas de avaliação. Você receberá uma decisão de avaliação de "competente" ou "Ainda não competente" para cada tarefa de avaliação que é então utilizado para julgar sua competência em cada unidade do curso. A Unidade de Competência (Competência) é composta de as habilidades, conhecimentos e atitudes que são necessárias para concluir uma tarefa em um ambiente de trabalho.

Todos os resultados da avaliação são gravadas. Estagiários será notificado dos resultados em cada tarefa de avaliação e receber um formulário de feedback, bem como ter acesso aos seus registos de avaliação durante o curso.

Reconhecimento da Aprendizagem Prévia

Reconhecimento da Aprendizagem Prévia (RPL) é o reconhecimento formal das competências, conhecimentos e atitudes (elementos de competências) obtidos através da formação formal e informal, estudo, trabalho e experiência de vida.

RPL pode ser dado onde o estudo formal em um curso concluído anteriormente levou a uma pessoa demonstrando as mesmas competências como aqueles que serão desenvolvidos por fazer o curso em questão.

RPL também pode ser dada quando uma pessoa tem provas de que as competências-chave têm sido desenvolvidos em situações fora de situações de aprendizagem formal, por exemplo, no trabalho, ou por observação, ler ou trabalhar como voluntário no Sporting, igreja ou organizações comunitárias.

15.1 Passos a seguir para aplicar para RPL

  1. Request 'Formulário de Candidatura RPL "e marcar uma entrevista com o coordenador do curso.
  2. Assistir a entrevista e apresentar concluída 'Formulário de Candidatura RPL' com provas e pagamento de taxa de inscrição RPL.
  3. Pedido é avaliado.
  4. Você será avisado dentro 28 dias de o custo para o processamento e avaliação formal.
  5. Decida se você gostaria que o processo de avaliação formal para ir em frente.
  6. Se sim, serão tomadas providências para a avaliação formal e / ou pedidos de mais evidências para a avaliação a ser fornecida (dependendo do que for aplicável).
  7. avaliação formal ocorre ou mais provas de avaliação é fornecido.
  8. Resultado da avaliação, com explicações, é fornecido dentro de dias 21 através de uma «carta de resultado RPL '. Esta carta também define a extensão de reconhecimento e as implicações para a avaliação sobre o curso em questão.
  9. Se você não tiveram sucesso com o seu aplicativo RPL, pode contactar o Coordenador do Curso. Você tem o direito de recorrer, se você acredita que sua avaliação está incorreta. Por favor, consulte o "Relatório de Avaliação SELC e Política de Recursos. '

Para mais informações sobre RPL pode consultar o «Guia SELC para Aplicando para RPL" e documentos "SELC Política RPL '.

Emissão de certificados, qualificações e Demonstrações de Realização

16.1 SELC como um fornecedor de ELICOS

SELC é um CRICOS aprovado, NEAS credenciado prestador de idioma Inglês e um membro de Inglês na Austrália, o corpo de pico para escolas de Inglês na Austrália. Ao completar um curso de ELICOS a estudantes SELC receberão um certificado SELC indicando o título do curso concluído, o seu nível de Inglês, a repartição das suas competências e uma nota global de desempenho. Este certificado será emitido no dia final do aluno na SELC e nosso Código CRICOS, nome legal negociação e assinatura do DoS são todos os presentes no certificado.

Alguns cursos ELICOS na SELC oferecem uma preparação para exames externos, tais como Cambridge, IELTS ou TOEIC. Os alunos que completam estes cursos receberão um certificado SELC mas terá de concluir os exames externos com sucesso para receber um certificado da entidade externa relevante.

SELC como um RTO

SELC é também uma organização de Registered Training (RTO) e oferece cursos de Educação e Formação Profissional (EFP) sob o logotipo "Nacionalmente Reconhecido Formação". Para os nossos cursos VET um código formal curso deve ser dada para identificar o curso acreditado exata ou unidade de competência a ser entregue. Se você não tiver certeza, por favor, pergunte.

Se você completar a sua formação e demonstrar competência no Curso ou Unit, uma qualificação (para um curso completo) ou Declaração de Cumprimento (para uma unidade, ou o número de unidades, como parte de um curso completo) será emitido dentro de 30 dias de conclusão. Este certificado deve conter o código do curso, as unidades alcançaram ou qualificação adquirida, o número de SELC provedor NTIS eo 'Formação Nacionalmente Reconhecido "e logos' AQF '.

Entrega / Estratégia de Formação

Cada curso SELC, se ELICOS ou VET base, foi planejado e projetado para maximizar as oportunidades de aprendizagem para os nossos alunos. No entanto, pode haver variações consideráveis ​​no plano de entrega e estratégias de formação e de avaliação entre os cursos por isso é importante para você saber as seguintes informações sobre um curso antes de optar por se inscrever:

  • requisitos de entrada de inglês para o curso
  • Duração do curso
  • Prazos e frequência das sessões face-a-face
  • valor aproximado de estudo independente que você terá que fazer
  • Tipo de tarefas de avaliação e tempo aproximado necessário para concluí-las
  • Prazos para avaliação
  • componentes práticos do curso
  • Qualificações O curso fornece

Em linha com o acesso da SELC e Política de Equidade vamos tentar ser tão flexíveis quanto possível, a realização de um curso que melhor se adapte às suas necessidades de educação e formação. No entanto, também temos de equilibrar suas necessidades com as necessidades dos outros estudantes. Se você tiver de educação / formação específica e avaliação precisa por favor deixe-SELC saber o mais cedo possível, de preferência antes da inscrição.

Se, durante um curso que você sentir que o nosso plano de entrega e / ou estratégias de formação e de avaliação poderia ser alterada para maximizar ainda mais as oportunidades de aprendizagem por favor, faça estas sugestões para seus professores / formadores ou coordenadores de curso. Como afirmado anteriormente, e parafraseando a nossa missão, o principal objetivo da SELC é proporcionar "oportunidades de aprendizagem de alta qualidade que permitem aos nossos clientes a alcançar seus objetivos acadêmicos individuais. ' Portanto, quaisquer sugestões sobre como isso pode ser melhor alcançados são sempre bem vindos.